Développement SaaS : innovation cloud au service de votre croissance

C'est quoi un SaaS ?

Une plateforme SaaS, abréviation de "Software as a Service", est une application web qui élimine la nécessité d'installer le logiciel sur le système d'exploitation local. Elle permet d'accéder à votre logiciel via un navigateur web, rendant ainsi le logiciel accessible de n'importe où sur Internet.

👉 Qu'est-ce qu'un SaaS et comment fonctionne-t-il ? pour tout comprendre sur le fonctionnement d'un SaaS.

Vous avez probablement déjà utilisé des plateformes SaaS sans vous en rendre compte, comme Dropbox, Google Drive, Adobe Creative Cloud ou Microsoft Office 365. De la même manière, il existe des logiciels SaaS spécialisés, tels que des logiciels SEA SaaS pour gérer vos campagnes publicitaires, ou des logiciels SEO SaaS pour améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche — tous accessibles facilement via le cloud.

La grande majorité des problèmes (ci-dessous) sont résolues avec l'utilisation d'une plateforme SaaS :

- Coûts élevés des logiciels traditionnels

- Manque d'accessibilité et de mobilité

- Difficultés de scalabilité des solutions

- Problèmes de compatibilité avec d'autres systèmes

Pourquoi un SaaS ?

Facilité d'accès

L'utilisation d'un logiciel SaaS est possible sur tout appareil connecté à internet. Étant intrinsèquement dépendant du web, le SaaS fournit ses services via une connexion internet. Cependant, plusieurs de ces plateformes offrent un mode déconnecté, permettant un fonctionnement autonome sans internet. Dès le retour de la connexion, les informations se synchronisent automatiquement.

👉 Cette flexibilité est d'ailleurs un exemple concret de scalabilité, un atout clé des plateformes SaaS modernes.

La réduction des coûts

Le développement de solutions SaaS sur mesure présente des avantages en matière d'économies sur les licences logicielles, grâce à un modèle d'abonnement plus économique et flexible par rapport aux achats de licences traditionnels. On parle souvent ici du modèle Pay-as-you-go, qui permet de ne payer que pour ce que l'on utilise.

Les fournisseurs de SaaS prennent en charge la maintenance et les mises à jour, réduisant ainsi les coûts et les efforts de gestion pour les utilisateurs.

La flexibilité du SaaS permet aux entreprises d'ajuster leur utilisation et leurs abonnements en fonction de leurs besoins, ce qui assure une gestion des coûts efficace en ne payant que pour les services nécessaires. Ce principe est aussi à la base du calcul du Total Cost of Ownership - TCO, souvent utilisé pour évaluer les solutions logicielles sur le long terme.

Ce modèle réduit le besoin d'une équipe de développeurs en interne pour la gestion du logiciel, diminuant ainsi les coûts liés au personnel.

L'ensemble de ces facteurs rendent le SaaS une option économiquement avantageuse pour les entreprises cherchant à optimiser leurs dépenses en logiciels.

La rapidité d'utilisation

L'un des avantages les plus remarquables d'un logiciel de type SaaS est leur rapidité d'utilisation. Contrairement aux solutions logicielles traditionnelles, qui nécessitent souvent des installations longues et complexes, un SaaS peut être mis en service presque instantanément.

Dès qu'un utilisateur s'abonne, il a immédiatement accès via un navigateur internet, sans aucune installation matérielle ou logicielle requise sur son propre système. Cette accessibilité instantanée permet aux entreprises de gagner un temps précieux, en évitant les délais d'installation et de configuration.

Ce type d'expérience utilisateur fait partie intégrante de l'onboarding, un processus essentiel pour engager efficacement les utilisateurs dès les premiers instants.

Une mise à jour en continu

Les mises à jour sont gérées par le fournisseur du SaaS et se font automatiquement en arrière-plan, assurant que les utilisateurs disposent toujours de la version la plus récente sans interruption de service ni effort supplémentaire. Il permet aussi d'avoir des nouvelles fonctionnalités dans le temps pour améliorer le confort d'utilisation et d'améliorer les processus de l'entreprise.

Cela contribue non seulement à améliorer le taux de rétention, mais aussi à réduire le churn rate, deux indicateurs essentiels pour mesurer la santé d’un SaaS.

Comment assurer la sécurité et la conformité de ma plateforme SaaS ?

Mise en place d’une infrastructure sécurisée

Dès la phase de déploiement, nous concevons votre infrastructure selon les meilleures pratiques du cloud computing, en veillant à disposer d’environnements de production et de secours distincts. Toutes les bases de données (SQL, Oracle ou NoSQL) sont chiffrées au repos et en transit, et vos données sont stockées dans un système d’information conçu pour résister aux attaques. Notre solution logicielle intègre des pare‑feux, des WAF et des systèmes de détection d’intrusion, assurant une sécurisation optimale et une haute disponibilité même en cas de pic de charge.

Gestion des accès et authentification

Pour maîtriser le nombre d’utilisateurs, nous déployons une gestion granulaire des rôles (RBAC) au sein de votre logiciel de gestion ou ERP, afin de limiter l’accès aux seuls modules dont chaque collaborateur a besoin, qu’il s’agisse de CRM, de gestion commerciale ou de facturation. La mise en place d’une authentification forte (MFA) et d’un SSO/OAuth simplifie la vie de vos équipes tout en renforçant la sécurisation de votre solution SaaS et de votre gestion de la relation client.

Conformité et audit

Notre démarche couvre l’ensemble des exigences RGPD et des normes de conformité. Nous documentons chaque flux de données et mettons en place la dématérialisation des processus pour réduire le risque d’erreur humaine. Vous pouvez externaliser les audits de sécurité auprès d’un intégrateur spécialisé, qui réalisera des tests d’intrusion et des revues de code sur votre progiciel ou votre plateforme sur-mesure. Nos solutions intègrent également des dispositifs de traçabilité et de planning des opérations pour faciliter les contrôles légaux.

Continuité d’activité et sauvegardes

Pour garantir une continuité d’activité, nous prévoyons des sauvegardes automatisées redondantes sur plusieurs sites géographiques. En cas d’incident, un plan de reprise d’activité (PRA) documenté, testé périodiquement et piloté via votre solution de gestion, permet une remise en service rapide. Que vous soyez une TPE, une PME ou une grande structure, l’externalisation de ces processus critiques vous assure une tranquillité d’esprit totale, de la gestion d’entreprise à l’e‑commerce, en passant par votre relation-client et vos flux de déploiement.